Войти
Блог

Ответственность за продажу просроченного товара

21 февраля 2023

На большинстве товаров, продающихся в магазине, указан срок годности. Он может быть обозначен в форме конкретной даты, периода годности после изготовления или вскрытия упаковки. Однако порой бывает и так, что товар, который по указанным на его упаковке датам должен быть пригодным к употреблению или эксплуатации, фактически оказывается опасным для здоровья потребителей. Причём не всегда такое положение дел — вина продавца. В преждевременном истечении срока годности могут быть виновны производитель или транспортная компания, перевозившая товары с нарушением требований. Выясним, что будет, если покупатель столкнулся с просрочкой продуктов питания или непродовольственных товаров, как правильно магазину решить проблему с потребителем и какие документы нужно оформить, чтобы вывести негодный к употреблению товар из оборота. 

Статья за продажу просроченного товара

Штрафы за продажу просроченного товара установлены в ст. 14.4 КоАП РФ. У них разные размеры в зависимости от категории продавца:

  1. Самые крупные штрафы предусмотрены для магазинов, владельцами которых являются юридические лица. За однократную продажу просрочки размер штрафа может дойти до 30 000 руб. Если правонарушение было совершено неоднократно, то сумма санкций может увеличиться до 50 000 руб. с конфискацией «вредных» товаров. 

  2. ИП могут быть оштрафованы на сумму до 20 000 руб. Если они будут повторно продавать просрочку, сумма штрафа может быть увеличена до 30 000 руб. с конфискацией просроченной продукции. 

  3. Отдельные санкции предусмотрены для должностных лиц (например, директора или администратора магазина). Сумма штрафа при однократном совершении правонарушения может достичь 10 000 руб. Повторное нарушение требований законодательства карается либо штрафом до 15 000 руб., либо отстранение от должности на срок до 1 года.

  4. Продавцы из числа физических лиц, в том числе самозанятые, также могут быть оштрафованы до 2 000 руб. А если правонарушение совершалось не один раз, то размер санкций увеличивается до 5 000 руб.

Один из основных законов о просроченных продуктах в магазине — это Закон о защите прав потребителей. Ч. 5 ст. 5 Закона о защите прав потребителей напрямую запрещает продажу товаров с истёкшим сроком годности. 

В случае, если потребитель купил просроченный товар, и он нанёс ущерб его здоровью (например, человек серьёзно отравился), то может наступить даже уголовная ответственность. Она предусмотрена ст. 238 УК РФ. Продавца может ждать лишение свободы до 2 лет. А в случаях, если:

  • из-за употребления просрочки человек умер или получил тяжкий вред здоровью;

  • продавались просроченные товары, предназначенные для детей до 6 лет;

  • реализация продукции с истёкшим сроком годности проводилась по предварительному сговору (например, поставщика и руководителей магазина),

то продавца могут ожидать лишение свободы до 6 лет со штрафом в размере дохода за последние 3 года или до 500 000 руб.

Самое суровое наказание предусмотрено в случае, если из-за просрочки погибло 2 и более человек. Тогда продавца могут лишить свободы сроком до 10 лет.

Обратите внимание! Ответственность за просроченный товар в магазине необязательно наступает после того, как потребитель его купил. Граждане в целом могут заметить продажу несвежей продукции на полках и направить жалобу в Роспотребнадзор. Подобные обращения становятся «магнитом» для проверок со стороны надзорных органов в отношении нарушителя. 

Как не допустить продажу просрочки?

Магазины обязаны регулярно отслеживать товары с истекающим сроком годности на полках. Чтобы избежать санкций и претензий покупателей, рекомендуется:

  1. Контролировать объёмы закупок. Допустим, некий небольшой магазин в спальном районе столкнулся с продажей просроченного пива. Это произошло по причине того, что компания закупила слишком большую партию алкоголя, которая не соответствовала спросу покупателей. Лучше закупить меньше товара, чем впоследствии утилизировать просрочку.

  2. Нанять сотрудника, который будет отслеживать срок годности товаров. Как правило, эта должность называется «директор по свежести». Важно корректно установить частоту проверок товарных полок (как правило, не менее 1 раза в день), чтобы впоследствии не было проблем с потребителями.

Что делать, если продали просроченный товар? Идти на конфликт с покупателем не рекомендуется. Если он дойдёт с претензиями до суда, то последний, скорее всего, примет сторону потребителя. Вдобавок, публичный скандал только снизит репутацию магазина.

Обнаруженную просрочку магазину нужно либо утилизировать, либо вернуть поставщику (если такое условие предусмотрено договором — обычно распространяется на продукты длительного хранения), либо перепродать на животный корм. 

Возврат денег или обмен товара покупателю

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей предусматривает следующие возможности покупателя при обнаружении недостатков товара: 

  • заменить товар на точно такой же, но с нормальным сроком годности;

  • заменить товар на аналог другой марки с перерасчётом цены;

  • полностью вернуть деньги за просрочку.

Чтобы у клиента не возникло вопросов, как наказать магазин за просроченный товар, рекомендуется решать все проблемы добровольно. Вернуть просрочку можно и без кассового чека — покупатель может ссылаться на показания свидетелей, записи камер видеонаблюдения, отчёт в банковском приложении о покупке. 

Заменить товар на качественный или вернуть деньги можно по устному или письменному требованию покупателя. Рекомендуется попросить потребителя составить заявление на возврат, чтобы в случае чего продемонстрировать проверяющим органам, что конфликт с гражданином был улажен.

Заявление оформляется в свободной форме. Главное, чтобы в документе была указана следующая информация:

  • наименование компании и Ф.И.О. её руководителя либо Ф.И.О. ИП, владеющего магазином;

  • реквизиты товара — название, срок годности, количество дней по истечении срока годности;

  • просьба о возврате денег или об обмене товара;

  • дата и подпись.

Примерный образец заявления на возврат товара

 Списание просрочки

Что делать, если сотрудник увидел просрочку в магазине? Потребуется составить как минимум 2 документа — акт и приказ о списании товаров. 

Акт о списании

Рекомендуется использовать унифицированную форму ТОРГ-16, чтобы подтвердить списание просрочки. Актуальный образец документа утверждён в постановлении Госкомстата РФ № 132 от 25 декабря 1998 года

В нём нужно отразить:

  • когда товар поступил в магазин и когда было решено его списать;

  • номер и дата оформления товарной накладной;

  • наименование, масса и стоимость списываемой продукции (описать, сколько вещей будет изъято из оборота);

  • причина списания.

Акт составляется в 3 экземплярах: для материально ответственного лица, для отдела списания и для бухгалтера.

Приказ о списании

Приказ нужен для того, чтобы определить, в какие сроки и кем должно быть организовано списание просрочки. Он оформляется, если покупатель или сотрудник нашёл в магазине просроченный товар. Форма приказа свободная, главное, чтобы в ней была отражена следующая информация:

  • номер, дата и причина оформления приказа;

  • период, в течение которого должны быть определены объёмы просрочки и проведено её списание;

  • сотрудник, ответственный за процедуру списания;

  • подписи руководителя и ответственного за списание лица.

Образец приказа о списании товарно-материальных ценностей

Списание в системе «Честный Знак»

Чтобы избежать ответственности за просроченный товар, подлежащий маркировке, его нужно списать через систему «Честный Знак». Процедура проходит в несколько этапов:

  • в «Честный Знак» сообщается о списании товаров в связи с истечением сроков годности;

  • указывается ИНН продавца, который провёл списание;

  • направляется акт о списании товаров;

  • отдельно указываются коды идентификации товаров / упаковки, а также стоимость выведенной из оборота продукции.

Направить отчёт в «Честный Знак» нужно в течение 3 дней после реального списания товаров. 

Проще всего формировать документы, связанные со списанием товаров с истёкшим сроком годности, в сервисе электронного документооборота (ЭДО). СФЕРА Курьер автоматически отправит информацию в «Честный Знак» сразу после подписания универсальных передаточных документов (УПД). Система позволяет работать с 260 типами различных документов для обмена с поставщиками и другими контрагентами, включая документы, связанные с маркированными товарами. 

Что грозит продавцу, который не уведомил «Честный Знак» о списании просрочки? Ответственность наступает по ст. 15.12.1 КоАП РФ. Размер наказания — штрафы до 10 000 руб. для должностных лиц и до 100 000 руб. для организаций торговли.

Подписывайтесь на наш
Telegram-канал СберКорус
Наши продукты

Сфера Документы

ЭДО с контрагентами

Сфера Торговля

Цифровизация заказов и поставок

Сфера Отчётность

Отчётность в государственные органы

Удостоверяющий центр

Электронная подпись
СберКорус Контакты:
Адрес: Б.Сампсониевский пр., 68Н Санкт-Петербург,
Телефон:8 800 100-8-812, Электронная почта: help@esphere.ru