Расширенная техподдержка
Все наши клиенты по умолчанию подключены на тариф Базовый, стоимость которого включена в ежемесячную оплату трафика.
Для более полного, эффективного и оперативного обслуживания вашей компании мы предлагаем тарифы технической поддержки: Master и PRO
Тариф Базовый
Тариф Master
Тариф PRO
Выделенный специалист для обслуживания 90% заявок
По тарифам Master и Pro под задачи клиента выделяется старший специалист отдела технической поддержки. Сотрудник хорошо знает специфику работы клиента и тратит меньше времени на решение задач. Сотрудникам клиента комфортнее общаться с постоянным специалистом оператора, не тратя время на представление и объяснение обстоятельств.
В его задачи входит:
- Принятие в работу всех запросов клиента в рабочее время сотрудника.
- Мониторинг и анализ запросов клиента.
*НДС подлежит исчислению и уплате сверх указанной стоимости по ставке, установленной пунктом 3 статьи 164 Налогового кодекса РФ.
Услуга «Расширенная Техподдержка» не распостраняется на СФЕРА EDI Адаптер для 1С:Предприятие расширенный