Как обжаловать решение органов контроля онлайн?

Полный запуск электронной процедуры досудебного обжалования для всех видов надзорных ведомств запланирован на 01.01.2023 года. Цель закона — упростить взаимодействие юрлиц и граждан с государственными службами, снизить загруженность судов и сэкономить время и ресурсы. О том, кто может уже сейчас воспользоваться услугой, как подать жалобу и в чем преимущество системы, расскажем в этой статье.

На данный момент электронный порядок досудебного обжалования решений органов работает в тестовом режиме. На ЕПГУ можно онлайн оставить жалобу в надзорный орган, контролировать все этапы и общаться с сотрудниками удаленно. Процесс принятия решения должен длиться не более 20 дней, после чего ведомство обязано предоставить ответ.

Правительство разработало систему на базе часто встречающихся проблем, с которыми приходится иметь дело гражданам и бизнесменам во время коммуникаций с контрольными службами. Например, нарушение процесса проверки, несогласие с мерами наказания, действиями должностных лиц или отказом по жалобе.

Какие основания нужны, чтобы воспользоваться новым сервисом?

• если вы являетесь гражданином, аккредитованным юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем;

• если вам назначили или уже провели проверку государственные органы.

Как подать жалобу?

Шаг 1. Пройти авторизацию на портале Госуслуг. Гражданину достаточно создать или войти в уже существующую учетную запись. Для того чтобы составить заявление от юридического лица, руководителю компании необходимо самостоятельно заполнить заявление либо он может передать полномочия своему помощнику в личном кабинете.

Шаг 2. Заполнить необходимую форму. Сначала подробно объясните свою претензию, приложите файлы, доказывающие неправомерность деятельности при необходимости. Не забудьте указать номер обжалуемой проверки.

Шаг 3. Отправить заявление. Подпишите заявление электронной подписью и отправьте на рассмотрение. Физлицам необходимо иметь простую электронную подпись, юрлицам обязательно понадобится квалифицированная электронная подпись. Уведомление о постановлении появится в личном кабинете, а также придет письмо на электронную почту.

Какие этапы рассмотрения жалобы предусмотрены?

Этап 1. Регистрации заявления. После отправки жалобы ее должны зарегистрировать в системе в течение 24 часов и поставить примерную дату рассмотрения.

Этап 2. Жалоба в работе. На протяжении 5 рабочих дней специалисты будут изучать заявление. В результате они либо примут его к рассмотрению, либо отправят отказ, подкрепленный мотивированным ответом.

Этап 3. Решение по жалобе. Не позднее 20 рабочих дней вам должен прийти ответ.

В чем преимущества сервиса?

• Жалобу рассмотрят за максимально короткий срок.

• Взаимодействовать с госорганами можно удаленно без личного посещения ведомства.

• Уведомление о прохождении каждого этапа внесудебной проверки будет приходить на почту.

Чтобы воспользоваться новым сервисом и опробовать возможности электронного досудебного обжалования, необходимо иметь электронную подпись. Ее можно оформить в удостоверяющем центре СберКорус за 4 шага по ссылке. 

Что нужно сделать, чтобы заказать электронную подпись:

1. Заполните заявку по ссылке.

2. Выберите тип электронной подписи и оплатите его.

3. Заберите ЭП прямо в офисе или оформите доставку.

4. Начните работу с ЭП.

Почему стоит купить электронную подпись именно у нас?

• Мы работаем по всей стране и сможем доставить ЭП в любую точку России.

• Для заказа подписи вам необходимо предоставить минимальный пакет документов.

• Бесплатная программа для настройки ЭП на вашем компьютере.

• Мы прошли аккредитацию по новым правилам в Минцифры РФ.

Наша компания всегда готова войти в положение клиента и предоставить услуги, удовлетворяющие все потребности. Поэтому вы можете заказать ускоренный выпуск ЭП, если она требуется вам срочно для работы, например, подписать акт.